Politique de confidentialité
dernière mise à jour : 10/11/2023
Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail : nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet du Site, de nouveaux produits et d’autres mises à jour si vous donnez la permission de vous contacter par e-mail par l’un des moyens suivants :
Si vous cochez la case « Oui, je veux recevoir de vos nouvelles et des codes promo » lors du processus d’achat.
Si vous inscrivez votre adresse e-mail dans le bloc d’inscription à la Newsletter situé en pied de chaque page et directement relié à la solution d’envois d'e-mail Klaviyo.
Consentement
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à bonjour@reglo.fr ou par courrier à : Réglo 12 rue Blanche 75009 Paris.
Réglo revend-il mes données personnelles ?
Non ! Et nous ne le ferons jamais ! Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas de Réglo. Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.
Où sont les serveurs de Réglo ?
Le site internet de Réglo est hébergé par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.
Et mon numéro de carte bancaire ?
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par le Site et par ses prestataires de services.
À l'heure actuelle, notre processeur de paiement est Stripe. Stripe utilise et traite l'ensemble de vos informations de paiement conformément à la politique de confidentialité de Stripe.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ou leur Politique de Confidentialité.
Services fournis par des tiers
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Une fois que vous quittez le Site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Destinataires des données
Par principe Réglo est le seul destinataire des données. Les Destinataires suivants peuvent être également amenés à traiter vos données, en qualité de Sous-traitant, pour le compte de Réglo :
- SHOPIFY. Enregistre vos commandes, vos coordonnées postales, votre e-mail, votre numéro de téléphone, dans l’objectif de vous délivrer les produits achetés sur notre site internet. Cet outil nous permet l’hébergement de notre site internet et la prise de vos commandes. Politique de confidentialité
- RECHARGE. Enregistre vos commandes par abonnement et le contenu de vos futures commandes récurrentes. Cet outil nous permet de vous proposer des commandes par abonnement. Politique de confidentialité
- KLAVIYO. Nous enregistrons votre adresse e-mail si vous nous en donnez l’autorisation lors de vos achats ou de votre inscription à notre newsletter. Cet outil nous permet l’envoi de newsletters. Politique de confidentialité
- SENTRY. Nous enregistrons des données de navigation sur le site (ex : pages visitées, boutons cliqués, produits ajoutés au panier etc.) et les caractéristiques générales de votre appareil (ex : marque, système d'exploitation, taille d'écran) pour repérer les erreurs techniques du site. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle. Politique de confidentialité
- GOOGLE ANALYTICS. Nous enregistrons des statistiques sur vos visites lorsque vous naviguez sur notre site internet pour nous permettre de comprendre quels sont les contenus qui vous intéressent et améliorer notre site internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle. Politique de confidentialité
- HOTJAR. Nous enregistrons des statistiques sur vos visites lorsque vous naviguez sur notre site internet pour nous permettre de comprendre quels sont les contenus qui vous intéressent et améliorer notre site internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle. Politique de confidentialité
- META (Facebook et Instagram). Enregistre un identifiant unique et chiffré ainsi qu'un identifiant de l'appareil, pour vous proposer des publicités personnalisées ou non. Politique de confidentialité
- GOOGLE ADS. Enregistre un identifiant unique et chiffré ainsi qu'un identifiant de l'appareil, pour vous proposer des publicités personnalisées ou non. Politique de confidentialité
Cette liste des Sous-traitants est susceptible d’évoluer à tout moment. Réglo s’engage à exiger de ses Sous-traitants des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le Traitement répondre aux exigences légales et réglementaires et garantisse la protection des droits de la Personne concernée, notamment en cas de transfert des Données hors de l’Union européenne.
Liens
Vous pourriez être amené à quitter notre Site en cliquant sur certains liens présents sur le Site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
Sécurité
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires comme les pixels, tags, balises Web et autres éléments d’identification pour nous aider à personnaliser notre Site Web et nos Produits en ligne pour vous, à mémoriser vos préférences, à comprendre comment les utilisateurs utilisent notre Site Web et nos Produits Internet et à personnaliser notre communication marketing.
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La plupart des navigateurs proposent des instructions indiquant la marche à suivre dans la rubrique « Aide » de la barre d’outils. Bien que vous ne soyez pas tenu(e) d’accepter nos cookies pour accéder à notre Site Web, si vous refusez les cookies, certains produits, offres, fonctionnalités ou ressources de notre Site Web (y compris certains Produits en ligne) peuvent ne pas fonctionner correctement et vous pourriez subir une perte de commodité.
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Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
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Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le Site. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
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